포스코이앤씨는 송치영 사장이 27일 서울 강남구 더샵갤러리에서 열린 브랜드 포럼에 참석해 자사 주거 브랜드에 대한 고객 의견을 들었다고 29일 밝혔다. 포럼 주제는 ‘고객이 행복한 주거, 고객이 선택하는 브랜드 만들기’였다.
행사에는 상품 기획부터 설계, 분양, 도시정비영업, 입주 후 사후관리(CS)까지 담당하는 임직원 60여명과 수도권 주부 패널 26명, 브랜드·건축·인테리어·부동산 분야 전문가 4인이 참석했다. 포스코이앤씨는 참석자들의 의견을 바탕으로 대표 브랜드 더샵과 하이엔드 브랜드 오티에르의 방향을 모색할 계획이다.
주부 패널들은 지하주차장부터 세대 현관까지 일상 동선에서 누리는 ‘체감형 조경’으로의 전환을 제안했다. 아동·시니어 돌봄과 청소·세탁 등 가사 부담을 덜어주는 주거 라이프케어 서비스 확대 필요성도 논의했다. 한 패널은 오티에르가 핵심 입지에서 신뢰를 구축하려면 시공 품질뿐 아니라 입주민의 실제 생활 반경을 고려한 배려가 중요하다고 말했다.
송 사장은 고객의 가감 없는 의견이 브랜드의 현실을 짚고 도약하는 데 가장 확실한 정답이라고 강조했다.