한국토지주택공사(LH)는 15일 LH 서울지역본부에서 이성훈 사장과 주요 본부장 등이 참석한 가운데 ‘LH 인공지능(AI) 대전환’ 선포식을 개최했다. AI를 활용해 일하는 방식과 대국민 서비스를 혁신하겠다는 계획이다.
이성훈 사장은 AI 대전환을 핵심 경영 어젠다로 제시하고, 최고경영자가 직접 AI 전환(AX) 실행을 촉진하고 점검하는 운영체계 출범을 공식화했다. 첫 번째 CEO AX 메시지에서는 전담 조직인 ‘AI 혁신처’ 신설 등 실행계획을 발표했다. 선언문에는 AI 대전환을 핵심 경영 어젠다로 추진하고, CEO가 직접 지원·촉진하며, AI 실행을 전사 경영성과로 연결하는 3대 실천 약속을 담았다.
LH는 건설현장 안전관리, 주택 하자관리, 입주민 돌봄 등에 AI를 적용하고 있다. 건설현장에서는 AI 영상분석 시스템 ‘늘봄 A-Eye’와 실시간 종합건설정보 시스템 ‘RICS(릭스)’를 연계해 고위험 현장 20곳을 매일 선별·관리한다. AI 기반 BIM 토공설계 자동화 소프트웨어로는 약 7%의 토공운반량 절감 효과를 기대하고 있다.
AI가 하자를 자동 분류·접수하는 ‘원스톱 하자관리 시스템’ 도입으로 하자 처리 기간은 기존 18일에서 12.5일로 31% 단축됐다. AI 돌봄전화는 독거노인 등을 대상으로 말벗과 건강관리 등을 지원하며, 수혜 대상은 지난해 1200명에서 올해 9400명으로 늘었다.
사내에는 약 30만 건의 사규와 지침을 자연어로 검색하는 ‘LH AI 업무지식 시스템’ 구축을 마쳤다. 이를 통해 연간 1만833시간의 업무 시간을 절감할 수 있을 것으로 기대된다. 이성훈 사장은 선포식을 계기로 AI 대전환을 지원하고, 구성원들과 함께 국민이 체감하는 경영 성과를 만들겠다고 밝혔다.