GS건설은 16일 자이 아파트 입주단지 가운데 시니어 입주민 비중이 높은 3개 단지에서 입주민 500여 명을 대상으로 통합 주거서비스 앱 ‘자이홈’ 활용 교육을 진행했다고 밝혔다. 앱 사용법을 안내하는 ‘자이 시니어 온보딩’ 프로그램이다.
자이홈은 가전제품 원격 제어와 공동현관 출입, 방문차량 등록, 커뮤니티 시설 예약 등 주거서비스를 통합한 스마트홈 애플리케이션이다. 교육 현장에는 GS건설 직원들이 배치돼 앱 설치와 회원가입, 세대 연결, 공동현관 출입, 커뮤니티 예약 등 주요 기능을 1대 1로 안내했다.
이번 교육은 디지털 주거서비스 이용을 돕는 과정이 필요하다는 현장의 목소리를 반영해 기획됐다. GS건설은 시니어 입주민에게서 수집한 의견을 향후 자이홈 서비스 개선에 반영할 계획이다.
GS건설은 올해부터 신규 단지는 입주 초기와 커뮤니티 오픈 시점에 교육을 진행하고, 기존 단지는 시니어 비율과 수요를 고려해 프로그램을 정례화·확대할 방침이다. ‘큰 글씨 모드’, ‘쉬운 사용 모드’, ‘음성 안내’ 등 고령층 친화적 사용자 환경 구축도 추진한다.
GS건설 관계자는 시니어 컨시어지와 가족동행 서비스, 커뮤니티 소모임 지원 등으로 디지털 사용 보조를 넘어 시니어 입주민의 일상 전반으로 고객경험을 확장할 계획이라고 밝혔다.