주소를 잘못 입력한 고객을 위해 다시 배달에 나선 기사가 고객의 감사 인사와 선물을 받고, 이후 직접 보답한 사연이 전해졌다.
지난 28일 온라인 커뮤니티에는 고객의 주문 실수로 배달 기사에게 일어난 일을 담은 글이 올라왔다. 동물병원에서 근무하는 고객의 주문을 받은 기사는 배송지 문이 닫혀 있어 전화를 걸었고, 고객은 주소를 잘못 입력했다고 설명했다.
당시 기사에게는 다른 주문 2건이 남아 있었다. 아기를 두고 외출하기 어려운 고객의 사정을 들은 그는 배달을 마친 뒤 신규 배차를 끄고 다시 찾아갔다. 기사는 “몇천 원 날린다고 생각했다”며 좋은 일이라고 여겼지만 속으로는 화가 나기도 했다고 털어놨다.
고객은 기사의 전화번호를 저장해 “두 번 왔다 갔다 한 게 마음에 걸렸다. 죄송하고 감사하다”며 메시지를 보냈다. 기사도 낯선 번호가 부담스러울까 봐 고객의 번호를 삭제했다고 답했지만, 고객은 친절에 감사하다며 2만 원 상당의 카페 쿠폰을 선물했다.
기사는 “죄송하고 감사하다고 해주니 몸 둘 바를 모르겠더라”며, 추석 연휴 전날 쿠폰으로 커피를 마신 뒤 남은 금액으로 커피와 케이크를 사 고객에게 가져다줬다고 전했다. 서로의 배려에 감사와 보답이 이어진 사연에 누리꾼들도 따뜻하다는 반응을 보였다.