한국토지주택공사(LH)가 15일 서울지역본부에서 ‘LH AI 대전환’ 선포식을 열고 AI 활용을 핵심 경영 어젠다로 추진한다고 밝혔다. 이성훈 사장과 주요 본부장 등 경영진이 참석했으며, LH는 일하는 방식과 대국민 서비스를 바꾸기 위한 전사적 AI 경영혁신의 출발을 알렸다.
이성훈 사장은 AI 대전환을 공사의 핵심 경영 어젠다로 제시하고, 최고경영자(CEO)가 직접 AI 전환(AX) 실행을 촉진·점검하는 운영체계의 출범을 공식화했다. 첫 번째 CEO AX 메시지에서 전담 조직인 ‘AI 혁신처’ 신설 등 실행계획도 발표했다. 선언문에는 AI 대전환을 핵심 경영 어젠다로 추진하고 CEO가 직접 실행을 지원하며, AI 실행이 전사 경영성과로 이어지는 체계를 구축한다는 내용이 담겼다. LH는 AI 활용을 개별 과제나 기술 도입에 그치지 않고 주택공급 속도와 대국민 주거 서비스 향상 등으로 연결할 계획이다.
LH는 건설현장 안전관리와 주택 하자관리, 입주민 돌봄 등에 AI를 적용해 왔다. 건설현장에서는 AI 영상분석 시스템 ‘늘봄 A-Eye’와 실시간 종합건설정보 시스템 ‘RICS(릭스)’를 연계해 고위험 현장 20곳을 매일 선별·관리하고 있다. AI 기반 BIM 토공설계 자동화 소프트웨어를 활용하면 토공운반량을 약 7% 줄일 수 있을 것으로 기대했다.
AI가 하자를 자동 분류·접수하는 ‘원스톱 하자관리 시스템’을 도입한 뒤 하자 처리 기간은 기존 18일에서 12.5일로 단축됐으며, 단축률은 31%로 제시됐다. 이 시스템은 2025년 기획재정부·한국공기업학회 AI 혁신 우수사례로 선정됐다. 독거노인 등의 말벗과 건강관리를 지원하는 AI 돌봄전화 ‘클로바 케어콜’의 수혜 대상은 지난해 1200명에서 올해 9400명으로 늘었다.
사내에서는 약 30만 건의 사규와 지침을 자연어로 검색할 수 있는 ‘LH AI 업무지식 시스템’ 구축을 마쳤다. LH는 이 시스템을 통해 연간 1만 833시간의 업무 시간을 줄일 수 있을 것으로 내다봤다.
이성훈 사장은 “AI 대전환은 앞으로 LH의 경쟁력을 좌우할 시대적 변화인 만큼, 오늘 선포식을 계기로 AI 대전환을 적극 지원하고 촉진할 것”이라며 “모든 구성원이 함께 AI로 국민 주거 혁신을 앞당기고, 국민이 체감하는 경영 성과를 만들어 가겠다”고 말했다.