한국토지주택공사(LH)는 14일 준공 전 점검부터 입주 후 보수까지 공동주택 품질관리를 강화한다고 밝혔다. 중대하자를 줄이고 입주민 불편을 신속히 해소하기 위해 전 단계에 걸쳐 관리 대책을 추진한다.
주요 구조부의 균열·침하·누수 등 안전이나 생활에 심각한 지장을 주는 중대하자는 2022년 534건(세대수 4만7863호)에서 2025년 71건(세대수 2만2006호)으로 감소했다. 2026년 상반기 기준 40건(세대수 2만2290호)이 발생했다. 반면 호당 전체 하자 건수는 2022년 5.1건에서 2025년 11.5건으로 늘었으며, 2026년에는 6월 말 기준 호당 8.0건으로 감소세로 전환됐다.
LH에 따르면 2026년 6월 말 기준 하자 접수가 많은 공종은 도배(20%), 창호(18%), 바닥(11%), 가구(11%), 타일(9%) 순이다. 벽지 오염을 막기 위해 골판지 보양 범위를 넓히고 일부 벽체에는 긁힘·오염 방지 시트패널 옵션을 도입했다. 창틀 처짐과 떨림을 줄이기 위해 단열재 성능을 개선해 창틀 폭을 축소했으며, 하부 고정철물 확대를 검토하고 있다. 욕실 타일은 습식에서 건식 마감 공법으로 단계적으로 전환할 계획이다.
하자 발생 후 보수와 함께 준공 전 예방 점검도 강화했다. 올해 초부터 전 준공 지구에서 LH와 시공사·감리사·고객서비스(CS) 전문업체가 현장별 하자와 보완 사항을 합동 점검하는 ‘준공 품질 사전 컨설팅’을 도입했다. 인공지능(AI) 기반 모바일 하자접수 시스템 ‘홈픽스’와 ‘준공 품질 디지털 매뉴얼’로 접수부터 보수 완료까지 진행 상황을 관리한다.
LH는 시공사와 감리사의 하자 보수율 및 처리 기간을 평가에 반영하고, 기준 점수에 미달하거나 처리가 부진한 업체에 ‘품질미흡통지서’를 발급하기로 했다. 해당 업체는 향후 입찰 평가에서 감점되는 등 제재를 받는다. LH는 중대하자 감소에도 전체 하자 건수가 증가한 점을 무겁게 받아들이고, 입주민 눈높이에 맞춘 예방과 신속한 처리를 이어가겠다고 밝혔다. 아울러 향후 3년간 서울 25개 자치구에 매입임대주택 2만 가구 이상을 공급하겠다고 했다.