추석을 앞두고 KTX 좌석 수요가 몰리는 가운데, 암표상의 승차권 대량 매집도 표를 구하기 어려운 원인으로 지목되고 있다. 최근 암표 거래는 역 매표소 주변보다 당근마켓·번개장터 같은 중고거래 플랫폼에서 이뤄지는 경우가 많다. 판매자가 구간별 승차권을 올리면 구매 희망자가 의사를 밝히고, 플랫폼을 통해 돈과 모바일 티켓을 주고받는 방식이다.
암표상들은 매크로 프로그램을 이용해 일반 이용자보다 빠르게 승차권을 예매하는 것으로 나타났다. 경찰청은 매크로로 KTX·SRT 승차권을 대량 선점한 뒤 지난 1년 7개월 동안 약 4000장을 중개 플랫폼에서 되판 암표상을 최근 적발했다고 밝혔다. 온라인 예매 시스템의 기술적 허점을 이용한 피해가 이어지자 경찰청은 이달 31일까지 KTX 승차권 암표 거래 단속을 강화하기로 했다.
한국철도공사(코레일)도 암표 단속을 진행 중이다. 온라인 중고거래 플랫폼에서 직원이 구매자로 가장해 판매자의 신원을 확인하는 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식을 활용하고 있다.
코레일 홈페이지와 모바일 앱 ‘코레일+’의 ‘암표 제보방’에서는 누구나 암표 거래 의심 사례를 신고할 수 있다. 제보 내용이 실제 거래로 확인되면 제보자에게 열차 운임 50% 할인 쿠폰을 제공한다. 적발된 판매자는 즉시 회원 탈퇴 처리하고 경찰청 등 관계 기관에 수사를 의뢰하는 등 무관용 원칙을 적용할 방침이다.